Wir haben die Kritik des Spielers an der verzögerten Auszahlung zur Kenntnis genommen und bitten um Geduld, während das Casino die Anfrage bearbeitet. Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor dem Auftreten des Problems eine Auszahlung erwartet. Der Fall gilt als gelöst, da der Spieler bestätigt hat, dass die Auszahlung ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Daher wurde das Problem in unserem System als „Gelöst“ markiert. AllySpin unterstützt verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden sowie klassisches Banking, E-Wallets und Kryptowährungen. Alle Transaktionen sind sicher und werden von zertifizierten Unternehmen abgewickelt.
Der Kundenservice des Casinos hatte den ersten Auszahlungsversuch aufgrund von Fehlern des Zahlungsanbieters storniert. Die vorherige Auszahlungsanforderung war ohne Benachrichtigung des Casinos aus dem Konto des Spielers verschwunden. Der Spieler hatte zuvor noch nie eine Auszahlung getätigt und auch keine aktiven Boni für seine Gewinne verwendet. Nach mehreren Versuchen und Gesprächen mit dem Casino veranlasste das neue Casino schließlich eine manuelle Auszahlung auf das Mifinity-Konto des Spielers. Der Spieler bestätigte den aktuellen Auszahlungsbeleg, und das Problem war gelöst.
Die Abmeldungen der Spieler verschieben das Geschehen eher, als dass sie es verursachen.: allyspin
Die Situation ist gelöst, sobald die Mitgliedschaftsbestätigung vorliegt und die Auszahlung an das lokale Casino genehmigt wurde. Nach dieser Bestätigung wird die Zahlung verarbeitet und der Vorgang als abgeschlossen markiert. Die Spielerin aus Kroatien hatte Probleme mit Auszahlungen, nachdem sie den Anweisungen des neuen Casinos zur Nutzung der neuen Mitgliedschaft gefolgt war, über die die Zahlungen getätigt wurden. Trotzdem stellte sie einen weiteren Auszahlungsantrag auf ein anderes Konto, das ihr gehörte. Das neue Casino verweigerte die Bearbeitung des Antrags. Das Problem wurde behoben, nachdem die Spielerin die Kontoüberprüfung geprüft hatte, was schließlich zur erfolgreichen Bearbeitung ihrer Auszahlung führte.
Das Spielerkonto wurde gesperrt und seine Einnahmen wurden eingezogen.
Der Spieler aus Slowenien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme allyspin mit den USA einen Auszahlungsantrag gestellt. Er teilte mit, dass die Auszahlung nach zwölf Wochen und einer bestimmten Frist beendet werden könne. Nach seiner nächsten Kontaktaufnahme mit dem Casino erhielt er schließlich die neuen Gewinne, die er erfolgreich auf sein Familienkonto überwiesen hatte. Ich bemerkte das neue Problem, da es bei der Überprüfung seiner Gewinnzahlung gelöst wurde.
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Der Spieler erhielt eine Auszahlung bis zu 2,5 Wochen nach seinem Auszahlungsantrag. Die Verifizierung des neuen Spielers schlug aus unerklärlichen Gründen fehl, und sein Konto wurde gesperrt. Drei Tage nach der Beschwerde beim Casino bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Der Spieler aus Australien hatte sich im Casino angemeldet und zunächst keine Verifizierung verlangt. Nach der ersten Auszahlung dauerte die Bestätigung des neuen Kontos zwei Tage. Der nächste Auszahlungsversuch wurde jedoch mit der Begründung einer falschen Wallet-Adresse abgelehnt, obwohl es sich um dieselbe Adresse wie zuvor handelte.
Trotz der gegenseitigen Zusendung der aktuellen Adressunterlagen nach einer kürzlich erfolgten Auszahlung erhielt sie regelmäßig Ablehnungen anstatt klarer Informationen über die tatsächlich notwendigen Vorgänge. Nach eingehender Kommunikation stellte sich heraus, dass Screenshots die einzige Möglichkeit boten, an die benötigte Transaktionshistorie ihres alten Jeton-Kontos zu gelangen. Schließlich verifizierte Wazamba ihr Konto und bearbeitete ihre Auszahlungen, was zu einer erfolgreichen Auszahlung ihrer gesamten Gewinne führte. Der Spieler aus Kroatien hatte ausstehende Auszahlungen in Höhe von 1.100 € von Wazamba und wartete drei Wochen, anstatt eine Auszahlung zu erhalten. Das neue Casino bat ihn mehrmals um Geduld, als er die Auszahlungsmethoden des Unternehmens hinterfragte. Nach mehreren Nachrichten teilte er mit, dass Wazamba ihm maximal 1.100 € ausgezahlt habe, was bestätigte, dass seine Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen wurden.
Das Problem konnte schließlich gelöst und die Krankheit behandelt werden. Obwohl zuvor problemlos Geld abgehoben worden war, traten Schwierigkeiten auf, als der Spieler versuchte, 500 € abzuheben. Nachdem er die erforderlichen Informationen bereitgestellt und die Kontobestätigung erhalten hatte, konnte der Spieler das Geld schließlich abheben.
